ご注文前に必ずご確認ください
○ 商品・発送(ギフトラッピングを除く)について
当ショップでは、商品シリーズやギフトラッピングにより発送までの日数が異なります。
下記の内容をよくご確認のうえ、ご注文手続きをお願いいたします。
▪︎ 送料：全国一律350円(7,500円以上のお買い上げで無料)
▪︎ 配送方法 : クリックポスト（追跡あり/ポスト投函・配送日指定不可）
▪︎ギフトラッピング : 定形外郵便(追跡なし)
▪︎ ご注文から発送まで
・minuetシリーズ：ご注文確定日より【5日以内】に発送いたします。
・puresolシリーズ(glass accessory)：一点一点、1人で手作業にて製作しているため、ご注文確定日より【10日以内】に発送いたします。
※minuetとpuresolを同時にご注文の場合、puresolの制作スケジュールに合わせて発送いたします。予めご了承ください。
配達日時の指定はお断りしております。
お急ぎの方は必ずご注文前にInstagramまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡なしに「早めの発送希望」を備考欄にご記入いただいても、ご対応できかねますのでご注意ください。
・ガラス製品はすべて一点一点手作業で仕上げているため、形や柄、サイズ感にはわずかな個体差がございます。恐れ入りますが、細かなご指定やご希望はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、puresolのアクセサリーにはガラスを使用しているため、強い衝撃や落下などによって割れる可能性がございます。お取り扱いには十分ご注意ください。
○ 返品・キャンセル・お直しについて
▪︎ ご注文後、お客様都合でのキャンセル・返品・交換(イメージが違った、オーダーミス等)は原則お断りしております。
また、ご住所の記載ミス等により再送となった場合は、再送料として300円を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
▪︎ 商品の初期不良による返品交換の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、
万が一商品が破損など明らかな初期不良が見受けられる場合、
またご注文と異なる商品が到着した場合、
商品到着日から７日以内に、不良箇所のわかるお写真を添えて下記までご連絡をお願いいたします。
[email protected]
またはinstagram : @minuet_accessory
▪︎ 修理の可否や費用は商品の状態により異なりますので、まずは一度、お写真を添えてお問い合わせください
◯ ギフトラッピングについて(配送方法含む)
▪︎ 定形外郵便 (追跡なし / 配送日時指定不可)
※ギフトラッピングは通常梱包より少し大きいサイズになるため発送方法が異なっております。
▪︎ ラッピングご希望のお客様は商品ページより『gift wrapping』とアクセサリーアイテムをご一緒にご購入ください。
▪︎ その他、ギフトラッピングの注意事項はこちらをご覧ください。
gift wrapping :
https://minuet.official.ec/items/70718685
◯ お問い合わせについて
▪︎ InstagramのDMかオンラインストア内お問い合わせページからお願い致します。
▪︎ ご注文済みのオーダーに関するお問い合わせはフルネームを沿えてご連絡ください。
▪︎ すべてのお問合せに返信させて頂いておりますが、3日以上返信がない場合、お手数おかけ致しますが、再度ご連絡お願い致します。
最後までお読みいただきありがとうございました。
皆さまにとって、とっておきのアクセサリーが見つかりますように…♡